多项选择题
A.熟知企业文化及价值观B.熟练的沟通技巧C.熟知人性特点以及了解组织行为学理论和实践D.掌握矛盾管理和自我管理能力等
员工关系管理的要素包括（）。A.劳动关系管理B.员工纪律管理C.员工人际关系管理D.员工冲突管理等
多项选择题员工关系管理的要素包括（）。
A.劳动关系管理B.员工纪律管理C.员工人际关系管理D.员工冲突管理等
员工关系管理一般采用（）。A.柔性B.刚性C.激励性D.非强制性
多项选择题员工关系管理一般采用（）。
A.柔性B.刚性C.激励性D.非强制性
以下（）是员工服务福利。A.饮食服务B.健康娱乐旅游服务C.员工住宿设施D.交通服务
多项选择题以下（）是员工服务福利。
A.饮食服务B.健康娱乐旅游服务C.员工住宿设施D.交通服务
