单项选择题
A.大声喝驻店药师,要其来进行处理B.大方主动的进行询问和推荐C.热情大声询问和推荐D.迅速而准确的进行取货报价
作为营业员,要想赢得顾客的信任,以下做法恰当的是()。A.对于进店顾客不用去理会,让其自行挑选就好B.接待行为...
单项选择题作为营业员,要想赢得顾客的信任,以下做法恰当的是()。
A.对于进店顾客不用去理会,让其自行挑选就好B.接待行为举止得体,说话注意分寸,站在对方立场,仔细倾听C.为讨顾客的欢心,可适时说说上司的坏话D.多从公司的利益出发,尽量多推荐一些药品给顾客
当顾客在某几个药品之间比来比去,拿起来又放心,挑了很久也不知道买哪个好,面对这类顾客,营业员应()。A.要在“...
单项选择题当顾客在某几个药品之间比来比去,拿起来又放心,挑了很久也不知道买哪个好,面对这类顾客,营业员应()。
A.要在“帮”字上下功夫,耐心介绍商品,当好参谋,帮助他们选购商品B.要懂产品性能、特点,要在“拣”字上下功夫,让他们挑到满意的产品C.要在“快”字上下功夫,同时还要细心介绍商品性能、特点和作用,提醒注意考虑比较D.多介绍、耐心宣传解释,当好参谋,在“讲”字上下功夫,指导消费
营业员要想恰当得体的接待顾客,首先必须(),并初步判断顾客的心理类型。A.判断顾客B.观察顾客C.询问顾客D....
单项选择题营业员要想恰当得体的接待顾客,首先必须(),并初步判断顾客的心理类型。
A.判断顾客B.观察顾客C.询问顾客D.不予理会