问答题
零售商的主要促销手段有：广告、销售促进、人员推销、公共关系。零售店在确定其促销组合时会考虑：（1......
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零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷？
问答题零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷？
处理顾客纠纷的一般原则有哪些？
问答题处理顾客纠纷的一般原则有哪些？
零售店服务的发展趋势有哪些？
问答题零售店服务的发展趋势有哪些？
