简答题 简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。

若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。

判断题若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。

质量和成本是统一的，但质量和生产率是相互矛盾的。

判断题质量和成本是统一的，但质量和生产率是相互矛盾的。

影响过程能力指数的变量包括公差范围、产品质量特性和标准差。

判断题影响过程能力指数的变量包括公差范围、产品质量特性和标准差。