张某由于售票时心不在焉，致使乘客利益受损涉及金额在50元，遭到乘客投诉，这属于几类有责投诉？（）

与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于几类有责投诉？（）A.一类B.二类C.三类D.四类

单项选择题与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于几类有责投诉？（）

由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉？ （）A.一类B.二类C.三类D....

单项选择题由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉？ （）

车站保存拾获的现金到期后应如何处理？（）A.车站自行处理B.到期后随次日票款解行C.到期后随当天票款解行D.上...

单项选择题车站保存拾获的现金到期后应如何处理？（）