单项选择题
A.流程 B.信息 C.客户 D.数据
呼叫中心的CTI指的是（）A.呼叫管理系统B.计算机电话集成C.主机应用D.交互式语音应答
单项选择题呼叫中心的CTI指的是（）
A.呼叫管理系统 B.计算机电话集成 C.主机应用 D.交互式语音应答
从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A.以产品为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以客...
单项选择题从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。
A.以产品为中心 B.以数据为中心 C.以服务为中心 D.以客户为中心
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A.业务CRMB.运营CRMC.数据CRMD.合作CRM
单项选择题今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）
A.业务CRM B.运营CRM C.数据CRM D.合作CRM
