多项选择题
A、店外玻璃门上 B、货架，物品陈列处 C、收银台附近 D、泵岛上
便利店员工规范的肢体行为包括（）。A、表情自然微笑。B、顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。C、站立姿态端...
多项选择题便利店员工规范的肢体行为包括（）。
A、表情自然微笑。 B、顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。 C、站立姿态端庄自然，伸直脊背。 D、收款找零、交付商品时应使用双手。
下属于导购规范用语的是（）。A、您好，请问（还）需要什么吗？B、您好，我们**商品正在搞促销，请看看吧？C、您...
多项选择题下属于导购规范用语的是（）。
A、您好，请问（还）需要什么吗？ B、您好，我们**商品正在搞促销，请看看吧？ C、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？ D、您好，欢迎光临
口头促销要做到（）。A、促销用语简单明确、通俗易懂。B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。C、了...
多项选择题口头促销要做到（）。
A、促销用语简单明确、通俗易懂。 B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。 C、了解所有商品信息，做到顾客随问随答。 D、必须详细、完整地讲清商
