多项选择题
A.树立良好的第一印象和最后印象B.服务语言艺术的运用C.科学的服务时间与准确的服务时机D.尊重客人与情感化服务
针对客人对餐饮服务的心理要求，餐厅服务策略有（）A.树立良好的餐厅形象B.提供色香味形俱佳的饭菜C.树立良好的...
多项选择题针对客人对餐饮服务的心理要求，餐厅服务策略有（）
A.树立良好的餐厅形象B.提供色香味形俱佳的饭菜C.树立良好的员工形象D.努力建成五星级酒店
如果员工将工作的失败归因于稳定的内因，员工有可能会产生换工作的想法。（）
判断题如果员工将工作的失败归因于稳定的内因，员工有可能会产生换工作的想法。（）
从稳定程度来看，努力和机遇是稳定原因，而能力和工作性质则是不稳定的原因。（）
判断题从稳定程度来看，努力和机遇是稳定原因，而能力和工作性质则是不稳定的原因。（）
