当顾客持加过油的小票要求再次加油或退款时，现场巡视员应礼貌接待；根据小票条形码查看交款和加油记录，核实情况；必要时应调取视频监控录像或报警处理。

营业室工作人员要提高警惕，留意观察，加强对营业室的安全防范，确保资金、票证、商品安全。

判断题营业室工作人员要提高警惕，留意观察，加强对营业室的安全防范，确保资金、票证、商品安全。

便利店和大超市的区别主要是营业面积的大小不一样。

判断题便利店和大超市的区别主要是营业面积的大小不一样。

所有加油站均须配备6项基本便民服务项目：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱、对外开放厕所、提供临时休息场...

判断题所有加油站均须配备6项基本便民服务项目：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱、对外开放厕所、提供临时休息场所、提供简易维修工具。