单项选择题
A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D.“偶然原因”引起的波动是不可避免的
日本标准协会在（）年制定和颁布了JISO9023《方针管理指南》。A.1987B.2013C.1997D.20...
单项选择题日本标准协会在（）年制定和颁布了JISO9023《方针管理指南》。
A.1987 B.2013 C.1997 D.2003
标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。A.选择标杆对象B.收集标杆数据库C.组建项目团队D.完善数据库
单项选择题标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。
A.选择标杆对象 B.收集标杆数据库 C.组建项目团队 D.完善数据库
头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。A.奥斯本B.韦伯C.弗鲁姆D.休哈特
单项选择题头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。
A.奥斯本 B.韦伯 C.弗鲁姆 D.休哈特
