单项选择题
A.对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的，由工单审核员在工单中标记，以提示投诉处理部门重点关注。 B.“监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。 C.对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。 D.对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为，如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。
工银亚洲客户服务中心致电核实完开户人身份后，一般在（）个工作日左右将借记卡实物寄送到客户手中，收取后便可使用。...
单项选择题工银亚洲客户服务中心致电核实完开户人身份后，一般在（）个工作日左右将借记卡实物寄送到客户手中，收取后便可使用。
A.3～5 B.7～10 C.10～15 D.15～20
下列选项中关于天天惠协议支持通过智能终端不可办理的协议方式为（）A.查询B.维护C.终止D.签订
单项选择题下列选项中关于天天惠协议支持通过智能终端不可办理的协议方式为（）
A.查询 B.维护 C.终止 D.签订
1984年1月1日，中国工商银行宣告正式成立，期间国有专业银行时期为（）年A.1984年至1990年B.198...
单项选择题1984年1月1日，中国工商银行宣告正式成立，期间国有专业银行时期为（）年
A.1984年至1990年 B.1984年至1991年 C.1984年至1992年 D.1984年至1993年
