服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。

饭店是一个以提供（）为主的综合性企业。A、娱乐B、服务C、商务D、餐

单项选择题饭店是一个以提供（）为主的综合性企业。

饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。A.享受B.安静C.尊重

单项选择题饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。

残疾人客房的门厅不应该有门槛，如不同高度的地面，出入应该有坡道，坡道应该控制在（）度以下。A.12度B.18度...

单项选择题残疾人客房的门厅不应该有门槛，如不同高度的地面，出入应该有坡道，坡道应该控制在（）度以下。