能够使托运人和承运人的风险最小化，双方不用做出业务数量和能力的承诺，这种类型的关系属于（）。

服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A．技术质量B．价格C．功能质量D．价值

不定项选择服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。

运输价格的确定取决于（）。A．运输市场结构B．运输企业规模C．托运人需求D．承运人成本

不定项选择运输价格的确定取决于（）。

为了提高公司提供的运输服务绩效，管理者必须做的事情包括（）。A．理解顾客需求B．了解服务水平C．培训员工D．...

不定项选择为了提高公司提供的运输服务绩效，管理者必须做的事情包括（）。