多项选择题
A、对外沟通 B、内部沟通 C、上下沟通 D、顾客沟通
新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。A、顾客满意B、产品合格C、持续改进D、服务至上
多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。
A、顾客满意 B、产品合格 C、持续改进 D、服务至上
GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础...
多项选择题GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）
A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语 B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求 C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南 D、ISO19011质量和环境审核指南
标准的含义就是“规定”，标准的特性表现为（），其本质是“统一”。A、强制性B、科学性C、约束性D、时效性
多项选择题标准的含义就是“规定”，标准的特性表现为（），其本质是“统一”。
A、强制性 B、科学性 C、约束性 D、时效性
