填空题

各高速公路营运管理单位要加强收费人员(),确保熟悉广东省高速公路(),熟练运用各项业务规程和(),耐心解答驾驶员或车主的问题,迅速()。

【参考答案】

教育培训;收费政策;系统操作;处理相关特情

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