案例分析题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。 为改善运输及时性，提高服务质量，该客运站可采取的措施有（）。

A.坚持以人为本、满足需求的原则
B.坚持以城促乡、协调发展的原则
C.坚持因地制宜、分类指导的原则
D.坚持公交优先、多予多取的原则
E.坚持集约经营、规范管理的原则

A.审批超越口岸地向内地延伸的旅客、货物运输线路
B.制定统一的出入境汽车运输单证、标志
C.审批口岸交通运输管理站
D.按各级地方政府的授权，负责签订国家政府间汽车运协定
E.拟定国家有关出入境汽车运输政策、法规，制订全国出入境汽车运输发展规划

A.旅客运量持续增长
B.客流地区间分布不均衡
C.各运输方式平均运距变化不一
D.客流在时间上平衡、方向上大致平衡
E.客运比重结构渐趋合理