单项选择题
A.将生产、供应商和顾客的利益统一起来B.将价值链延伸到供应商C.使创造价值的各个活动连接起来D.按照顾客的要求（包括需要的时间和数量）进行生产
单位缺陷数的缩写是（）A.DPOB.DPUC.UNITD.DPMO
单项选择题单位缺陷数的缩写是（）
A.DPOB.DPUC.UNITD.DPMO
某手机生产企业在研发新产品时，用KANO 模型对顾客要求进行了分类，下述哪一个需求是一元需求？（）A.安全，不...
单项选择题某手机生产企业在研发新产品时，用KANO 模型对顾客要求进行了分类，下述哪一个需求是一元需求？（）
A.安全，不出现电池爆炸现象B.系统运行稳定，很少出现死机现象C.电池工作时间长D.支持5G网络
将顾客满意度分解成可测量的特性时，应该采用如下哪个工具？（）A.树图B.甘特图C.因果图D.亲和图
单项选择题将顾客满意度分解成可测量的特性时，应该采用如下哪个工具？（）
A.树图B.甘特图C.因果图D.亲和图
