多项选择题
A.单个营业网点受自然灾害破坏 B.多个营业网点业务系统故障 C.抢劫客户财产 D.重大失实信息传播
以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是（）。A.快速有效B.公平公正C.及时报告D.积极稳妥
多项选择题以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是（）。
A.快速有效 B.公平公正 C.及时报告 D.积极稳妥
下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）A.提出适当的问题B.重述或小结客户谈过的事情C.身体微微向前倾，保持...
多项选择题下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）
A.提出适当的问题 B.重述或小结客户谈过的事情 C.身体微微向前倾，保持目光接触 D.点头和微笑 E.做简单的笔记
大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。A.大堂经理桌B.网点入口处C.客户等待区D.柜台内E.大户室
多项选择题大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。
A.大堂经理桌 B.网点入口处 C.客户等待区 D.柜台内 E.大户室
