殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。

注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

判断题注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一...

判断题办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。

殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。

判断题殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。