电话银行语音服务按照语音提示，通过（）选择服务功能，并完成业务处理的服务方式。

只有柜面签约个人客户并开通（）的才能正常使用电话银行转账交易。A.转账标志B.查询标志C.激活标志D.消息服务

单项选择题只有柜面签约个人客户并开通（）的才能正常使用电话银行转账交易。

手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。A.账户传真B.口头挂失C.咨询D.投诉

单项选择题手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。

客户信息查询需客户提供本人有效身份证件和（）A.存折、卡B.折、卡密码C.代理人证件D.电话银行查询密码

单项选择题客户信息查询需客户提供本人有效身份证件和（）