多项选择题
A、以友好的态度阐明自己的观点 B、义正词严的予以驳斥 C、多做工作，求同存异 D、必要时报告有关部门严肃处理.
对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。A、越轨和非越轨行为B、有意...
多项选择题对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。
A、越轨和非越轨行为 B、有意和无意 C、无故和有因 D、言论和行为
当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。A、劝其及早就医并多休息B、关心游客病情C、向游客讲清治疗费用D、严禁擅...
多项选择题当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。
A、劝其及早就医并多休息 B、关心游客病情 C、向游客讲清治疗费用 D、严禁擅自给患者用药
为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。A、研究疾病治疗方法B、了解团队健康状况C、合理安排游览活动D...
多项选择题为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。
A、研究疾病治疗方法 B、了解团队健康状况 C、合理安排游览活动 D、做好提醒预报工作
