从上世纪60年代开始到现在，服务管理已成为国内外管理界一个新的重要领域，并获得了丰硕的成果。

可靠性预测是在产品设计阶段定量的估计未来产品可靠性的方法。

判断题可靠性预测是在产品设计阶段定量的估计未来产品可靠性的方法。

产品在规定的条件下、规定的时间内、完成规定功能的能力称为产品的可靠性。

判断题产品在规定的条件下、规定的时间内、完成规定功能的能力称为产品的可靠性。

采取不同的降低质量成本的措施，将会对质量成本的构成比例产生相同的影响。

判断题采取不同的降低质量成本的措施，将会对质量成本的构成比例产生相同的影响。