单项选择题
A.属于企业保密资料 B.属于企业外部资料 C.属于企业公开资料 D.属于企业内部资料
（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。A.重要顾客B.关键顾客C...
单项选择题（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。
A.重要顾客 B.关键顾客 C.一般顾客 D.无关顾客
一般顾客的识别标准为（）。A.只购买食品B.购买商品价值一般不高C.消费具有随机性D.男性多于女性
单项选择题一般顾客的识别标准为（）。
A.只购买食品 B.购买商品价值一般不高 C.消费具有随机性 D.男性多于女性
（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。A.顾客维护B.顾客咨询C.识别顾客D.顾客投诉
单项选择题（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。
A.顾客维护 B.顾客咨询 C.识别顾客 D.顾客投诉
