客户走近距营业台席（）米时，营业员应起身主动向客微笑并点头致意。

标准坐姿，男士应采用中坐姿式，坐时占椅面（）左右的面积；如采用柜台手姿：双手应自然交叠，将腕至肘部的（）处轻放...

单项选择题标准坐姿，男士应采用中坐姿式，坐时占椅面（）左右的面积；如采用柜台手姿：双手应自然交叠，将腕至肘部的（）处轻放在柜台上。

为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。A、7B、6C、5D、3

单项选择题为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。

行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导...

单项选择题行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。