企业包括多种多样的流动，常用的“流”有：物流、资金流、事务流以及（）等。

强调持续改进的质量管理阶段所处的时期为（）

填空题强调持续改进的质量管理阶段所处的时期为（）

系统维护的主要内容有（）、（）、（）、（）

填空题系统维护的主要内容有（）、（）、（）、（）

数据模型的规范化可提高数据的（）、（）、（）

填空题数据模型的规范化可提高数据的（）、（）、（）