单项选择题

顾客具有较低的相对态度和较高的重复购买行为,忠诚度可能产生于外部因素影响,一旦外部因素发生变化,顾客就不会再购买该产品,是指()

A.忠诚
B.潜在忠诚
C.非忠诚
D.虚假忠诚