多项选择题
A.工具设备改善 B.保养工序、走动路线改善 C.备件提前准备 D.客户个性化信息录入DMS系统
售后回厂客户需求有（）A.故障排除B.维修快速C.环境舒适D.费用合理E.流程简洁
多项选择题售后回厂客户需求有（）
A.故障排除 B.维修快速 C.环境舒适 D.费用合理 E.流程简洁
哪些原因会影响专营店维修质量（）A.设备工艺落后B.技师能力不足C.质检制度不完善D.使用副厂备件
多项选择题哪些原因会影响专营店维修质量（）
A.设备工艺落后 B.技师能力不足 C.质检制度不完善 D.使用副厂备件
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）A.购车时间B.预算C.购车用途D.客户核心关注点
多项选择题在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）
A.购车时间 B.预算 C.购车用途 D.客户核心关注点
