单项选择题
A.患者购买贵重药品 B.患者购买非处方药 C.患者购买的药品近期发现有严重不良反应 D.患者购买长期维持治疗的药品 E.患者购买按疗程治疗的药品
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）A.一是尊重、二是微笑B.一是表情、二是语言C.一是诚信、二是尊重D...
单项选择题接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）
A.一是尊重、二是微笑 B.一是表情、二是语言 C.一是诚信、二是尊重 D.一是热情、二是微笑 E.一是耐心、二是诚信
药师接待患者投诉时，动作表情占（）A.7%B.18%C.38%D.45%E.55%
单项选择题药师接待患者投诉时，动作表情占（）
A.7%B.18%C.38%D.45%E.55%
若患者用药后发生严重不良反应，执业药师应首选的应对措施是（）A.检查药品质量B.退药息事C.处置不良反应D.赔...
单项选择题若患者用药后发生严重不良反应，执业药师应首选的应对措施是（）
A.检查药品质量 B.退药息事 C.处置不良反应 D.赔偿患者 E.降价销售该药
