多项选择题
A.在220/380V供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反 B.在220/380V供电线路上，发生相线断线 C.在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰 D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380V线路上或供电企业高电压线路对220/380V线路放电
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，以下家用电器使用寿命为12年的是。（）A.电冰箱B.空调器C.洗衣机D....
多项选择题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，以下家用电器使用寿命为12年的是。（）
A.电冰箱 B.空调器 C.洗衣机 D.电饭煲
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（）...
多项选择题《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（）四个等级。
A.特殊 B.重大 C.重要 D.一般
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范...
多项选择题《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）、服务行为规范（不含抢修、施工行为）、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。
A.员工服务态度 B.窗口营业时间 C.电子渠道 D.员工服务业务水平
