（）是客户忠诚的必要前提，员工的流失必然带来客户的流失。

企业的效益中心不在企业内部，企业唯一的效益中心就是客户。

判断题企业的效益中心不在企业内部，企业唯一的效益中心就是客户。

客户获取率是指新增加的客户数量与现有客户数量之比。

判断题客户获取率是指新增加的客户数量与现有客户数量之比。

客户增加幅度是指最后实际成为客户的数量占所有争取过的客户的总数量之比。

判断题客户增加幅度是指最后实际成为客户的数量占所有争取过的客户的总数量之比。