单项选择题
A．确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替 B．当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户 C．当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导人投诉处理流程 D．当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式方了
以下选项中，（）不属于网点八大流程。A．挽留客户流程B．投诉处理流程C．客户教育流程D．晨会流程
单项选择题以下选项中，（）不属于网点八大流程。
A．挽留客户流程 B．投诉处理流程 C．客户教育流程 D．晨会流程
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。A．客户投诉流程...
单项选择题在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。
A．客户投诉流程 B．产品营销流程 C．开门迎客流程 D．挽留客户流程
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。A．客户教育流程...
单项选择题涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。
A．客户教育流程 B．客户分流流程 C．客户营销流程 D．客户挽留流程
