叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，遇到问题交给公寓领导。

班前充分休息，当班保持充沛精力，按规定着制式服装，佩戴工号牌。

判断题班前充分休息，当班保持充沛精力，按规定着制式服装，佩戴工号牌。

进入叫班程序时，确认叫班机显示的内容与应叫房间号相符；确认叫班机送话和录音装置开通。

判断题进入叫班程序时，确认叫班机显示的内容与应叫房间号相符；确认叫班机送话和录音装置开通。

行车公寓设置或行车公寓床位无法满足接待量时，由乘务单位自行解决乘务员的食宿。

判断题行车公寓设置或行车公寓床位无法满足接待量时，由乘务单位自行解决乘务员的食宿。