多项选择题
A.广告 B.折扣 C.付款条件 D.售后服务 E.激励 F.客户的认知价值
服务营销组合中的渠道因素包括（）。A.领域B.所在地C.可及性D.分销系统E.分销渠道F.分销领域
多项选择题服务营销组合中的渠道因素包括（）。
A.领域 B.所在地 C.可及性 D.分销系统 E.分销渠道 F.分销领域
关于服务说法正确的是（）。A.服务的效果事先很难预料B.客户购买服务没有风险C.促销工作主要是要将服务“化无形...
多项选择题关于服务说法正确的是（）。
A.服务的效果事先很难预料 B.客户购买服务没有风险 C.促销工作主要是要将服务“化无形为有形” D.很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示
服务的基本特征概括起来有（）。A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性E.缺乏所有权
多项选择题服务的基本特征概括起来有（）。
A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.不可储存性 E.缺乏所有权
