问答题
1、营造亲切轻松的氛围，以缓解客户内心的紧张心情。2、注意听取客户的怨言，把其中重要信息详细记录下来。......
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简述一般投诉处理的技巧。
问答题简述一般投诉处理的技巧。
简述处理客户投诉的误区。
问答题简述处理客户投诉的误区。
简述处理客户投诉的步骤。
问答题简述处理客户投诉的步骤。
