单项选择题
A.服务、知识、节日促销 B.广告活动赠品促销 C.出租柜台、进入社区、熟人促销 D.电视、刊物、降价促销
顾客投诉的主要内容（）A.店容店貌、商品陈列B.商品价格、店员接待C.广告宣传、欺骗顾客D.商品质量、服务态度
单项选择题顾客投诉的主要内容（）
A.店容店貌、商品陈列 B.商品价格、店员接待 C.广告宣传、欺骗顾客 D.商品质量、服务态度
答疑要做到（）A.准确、清晰、热情、友善B.简练、通俗、尊重、礼貌C.细心、耐心、详尽、周到D.概括、正确、真...
单项选择题答疑要做到（）
A.准确、清晰、热情、友善 B.简练、通俗、尊重、礼貌 C.细心、耐心、详尽、周到 D.概括、正确、真诚、清晰
药学服务中接待顾客的主要查询方式（）A.柜台查询B.上级查询C.行业查询D.领导查询
单项选择题药学服务中接待顾客的主要查询方式（）
A.柜台查询 B.上级查询 C.行业查询 D.领导查询
