非语言沟通方式包含倾听、表情、目光、体姿和肢体语言等。（）

金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）

判断题金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）

个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。

填空题个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。

自我超越的意义在于以创造的实现来展示自己的工作和生命，并在创造的基础上，实现银行价值的最大化。（）

判断题自我超越的意义在于以创造的实现来展示自己的工作和生命，并在创造的基础上，实现银行价值的最大化。（）