表现特征为称心，赞扬愉快的为（）顾客满意度层次状态。

表现特征为抱怨，遗憾的为（）顾客满意度层次状态。A.不满意状态B.不太满意状态C.较满意状态D.满意状态

单项选择题表现特征为抱怨，遗憾的为（）顾客满意度层次状态。

下列哪项不是奖励计划的特点（）A.不满B.容易被模仿C.增强企业活力D.成本越来越高

单项选择题下列哪项不是奖励计划的特点（）

我国第一家应用收益管理系统的饭店是广东白天鹅饭店在（）年。A.1999B.2000C.2001D.2002

单项选择题我国第一家应用收益管理系统的饭店是广东白天鹅饭店在（）年。