FTTH光缆线路的入户引入段使用光缆，一般使用蝶形引入光缆，也称为（）。

装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

填空题装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。

填空题维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。

“预约服务”，我们预约时限是（）分钟内与用户预约。

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