物流企业重要的顾客服务要素：按承诺日期配送（）的能力、按订单要求完备的配送（）率、（）延迟的提前通知、发货周期的（）、（）信息、产品的质量价格比、有竞争力的（）、促销活动。

考察存储系统的绩效时，最常用的两个指标是（）和（）。

填空题考察存储系统的绩效时，最常用的两个指标是（）和（）。

简述库存管理的两种基本思想。如何选定库存管理方法。

问答题简述库存管理的两种基本思想。如何选定库存管理方法。

试述对库存的需求有哪些类型？各有什么特点？

问答题试述对库存的需求有哪些类型？各有什么特点？