气质是人的天性反映人的生理特性总的来说胆汁质比抑郁质气质要好。

顾客提出的问题越多，可能成功的希望也越大。

判断题顾客提出的问题越多，可能成功的希望也越大。

成交的关键在于导购代表能不能巧妙地激起顾客的兴趣。

判断题成交的关键在于导购代表能不能巧妙地激起顾客的兴趣。

对于一个分析型的客户服务人员最好扮演倾听者的角色。

判断题对于一个分析型的客户服务人员最好扮演倾听者的角色。