单项选择题
A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投诉D.有关异常事件的投诉(非酒店原因)
顾客因被拒绝带宠物进入酒店而投诉属于()投诉。A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投...
单项选择题顾客因被拒绝带宠物进入酒店而投诉属于()投诉。
A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投诉D.对酒店经营规定及制度的投诉
顾客因员工办理入住速度过慢而投诉属于()投诉。A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投...
单项选择题顾客因员工办理入住速度过慢而投诉属于()投诉。
顾客在OTA网站的点评信息,通常的排列规则是按照()A.点评丰富度B.点评是否含图C.点评字数D.点评分数
单项选择题顾客在OTA网站的点评信息,通常的排列规则是按照()
A.点评丰富度B.点评是否含图C.点评字数D.点评分数