问答题

简答题 服务特征的无形性,对制定营销战略有何影响?

【参考答案】

服务的无形性主要是指服务是提供非物质产品,顾客在购买之前,一般不能看到、听到、嗅到、尝到或感觉到。服务产品是由服务提供者......

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