情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括（）

（）是执行无法选择的必然因素。A、环节B、环境C、程序D、人员

单项选择题（）是执行无法选择的必然因素。

所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下三个方面（）A、技术技能B、思想技能C、人际技能D、概念技能

多项选择题所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下三个方面（）

认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的（）A、具体责任B、任务C、要求D、权限范围

多项选择题认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的（）