单项选择题
A.创造性 B.个性 C.可读性 D.美感
（）是呼叫中心依托的通信基础设施A.智能网络B.交互式语音应答C.自动呼叫分配D.呼叫管理
单项选择题（）是呼叫中心依托的通信基础设施
A.智能网络 B.交互式语音应答 C.自动呼叫分配 D.呼叫管理
下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略（）A.网上折扣促销B.网上赠品促销C.网上差额定价D.网上联合式促销
单项选择题下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略（）
A.网上折扣促销 B.网上赠品促销 C.网上差额定价 D.网上联合式促销
客户关系管理强调的是（）A．管理的方法B．顾客的个体差异C．管理的软件D．对顾客的服务
单项选择题客户关系管理强调的是（）
A．管理的方法 B．顾客的个体差异 C．管理的软件 D．对顾客的服务
