（）清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

（）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。

填空题（）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。

投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的（）。

填空题投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的（）。

常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。

填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。