单项选择题
A.服务的核心利益 B.服务的性质 C.目标客户的特征 D.服务的附属利益
下列属于物质环境中的社会因素的是（）。A.空气的质量B.建筑物的外观C.气氛D.服务人员的态度
单项选择题下列属于物质环境中的社会因素的是（）。
A.空气的质量 B.建筑物的外观 C.气氛 D.服务人员的态度
下列不属于核心展示的是（）。A.宾馆的级别B.出租汽车的类型C.银行的形象D.电影院的入场券
单项选择题下列不属于核心展示的是（）。
A.宾馆的级别 B.出租汽车的类型 C.银行的形象 D.电影院的入场券
服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于（）。A.营销对象不同B.基本理论不同C.营销策略存在巨大...
单项选择题服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于（）。
A.营销对象不同 B.基本理论不同 C.营销策略存在巨大差异 D.承认“服务员工”也是企业顾客的事实
