在处理客户投诉时让顾客的不满得到充分发泄后再做解释比较好。

获取一个新客户的成本比保留一个老客户少5倍。

判断题获取一个新客户的成本比保留一个老客户少5倍。

凡是没有达到绝对感觉刺激量的时候，都不能引起感觉。

判断题凡是没有达到绝对感觉刺激量的时候，都不能引起感觉。

按照马斯洛需求层次理论，人们希望延期收房并索赔属于社会需求。

判断题按照马斯洛需求层次理论，人们希望延期收房并索赔属于社会需求。