市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的（）。

经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。

填空题经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。

只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）。

填空题只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）。

“一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求的（）特点。

填空题“一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求的（）特点。