对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。

实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。

判断题实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。

网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。

判断题网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。

网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。

判断题网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。