单项选择题
A.结束谈话 B.叫你的经理 C.报警 D.发出警告
员工接受过训练，在侮辱行为出现时应该立刻（）或向（）寻求帮助。A.值班领导B.上级C.报警D.经理
多项选择题员工接受过训练，在侮辱行为出现时应该立刻（）或向（）寻求帮助。
A.值班领导 B.上级 C.报警 D.经理
经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的人在要求没得到满足时，将会变得很危险，还很可能做出挑衅行为。A.生气B...
多项选择题经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的人在要求没得到满足时，将会变得很危险，还很可能做出挑衅行为。
A.生气 B.具有侵略性 C.愤怒
完成句子：和挑衅型客户打交道，你应该：（）A.等待，直到对方说完，然后问：请问还有什么问题吗？B.打断对方并提...
单项选择题完成句子：和挑衅型客户打交道，你应该：（）
A.等待，直到对方说完，然后问：请问还有什么问题吗？ B.打断对方并提出合适的解决方案。 C.道歉并解释服务不令人满意的原因。 D.站在对方面前，用独断的口吻说话。
